1、首先，请确保您购买的变压器来自我们的正规产品，非正规产品不予保修，且由此造成的一切损失由消费者自己承担。
2、在购买变压器之日起15日内，变压器出现性能故障的，消费者可以选择换货或者免费保修服务。
3、在购买变压器之日起一年内，若变压器出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。
4、保修期自送货单开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
5、保修过程中，请先联系我们的售后服务人员，待售后服务人员确认后，由消费者将变压器寄回，运费由消费者承担，不接受到付件。我们会在收到您的变压器后3个工作日内给予答复，并视具体情况，在1到2周内处理完毕。维修完毕后寄回的费用由我们承担。
有下列情形的，不在保修范围内：
1、未经许可和授权，擅自拆卸和维修。
2、浸液、摔坏。
3、超过保修期。
4、标签被撕去或模糊不清，无法辨认。
5、由于最终用户使用不当引起的损坏。
6、由于意外事故或不注意保养引起的损坏。
7、由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏。
*未尽事宜请联系我们的售后服务人员。